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2011年企业管理专业考研测试题及答案(2)

考试大   2010-08-05 14:36 【 】【我要纠错

   一、单项选择题(本大题共20小题)
  1. C 2. C 3. A 4. D 5. B 6. B7. B 8. A 9. C 10. D 11. A 12. C 13. B 14. B 15. C 16. D 17. .B 18. B
  19.C 20.B
  二、多项选择题(本大题共5小题)
  21.A C D E 22.A B C D 23.B C E 24.A C D E 25.A C E
  三、名词解释题(本大题共5小题)
  26.指规定行为是非的惯例或原则。组织活动本身及其结果往往对社会造成很大的 影响。
  27.就是将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位。
  28.是指组织越是想要提高管理水平,就越是要在主管职务的接班人之间鼓励公开竞争。
  29.是指完成相互依存的任务,实现共同使命的一群人。
  30.指管理者越是把注意力集中在例外的情况,控制工作就越有效。
  四、简答题(本大题共4小题)
  31.(1)职工是“社会人”;
  (2)企业中存在着“非正式组织”;
  (3)新型的领导能力在于提高职工的满足度;
  (4)存在着霍桑效应。
  32.(1)对目标管理的原理和方法宣传得不够;
  (2)没有把指导方针向拟定目标的各级管理人员讲清楚;
  (3)目标难以确定;
  (4)目标一般是短期的;
  (5)不灵活的危险。
  33.(1)六西格玛管理的实质:是对过程的持续改进,是求一种持续改进的方法论;
  (2)管理思想:体现了“只有能够衡量,才可以实施改进”的思想,管理意味着通过有组织的努力去实现目标的活动或过程。没有测量,就不能认识事物, 就谈不上确立目标。
  34.(1)运营预算,是企业日常发生的各项基本活动的预算。
  (2)投资预算,是对企业的固定资产的购置、扩建、改造、更新等在可行性 研究的基础上编制的预算。
  (3)财务预算,指企业在计划期内反映有关预计现金收支、经营成果和财务 状况的预算。
  五、论述题(本大题共2小题)
  35.答题要点:
  (1)组织工作必须明确实现目标所需要的各种活动并对之加以分类;
  (2)要考虑决定管理宽度,引起组织结构分级的因素,它决定着组织结构的 纵向划分;
  (3)考虑各种类型部门划分的因素是什么,这涉及到组织结构的横向划分问题;
  (4)在上述划分和组合基础上,进行职权授予,把组织中的职权分散到各个部门,这涉及到职权配置问题;
  (5)从纵横两个方面对组织结构进行协调和整合。
  36.答题要点:
  (1)工作需要与个人能力的结合;
  (2)组织目标与个人长处的结合;
  (3)组织中能力的互补;
  (4)组织中科学用人气氛的形成;
  (5)能顺利履行职责,依靠和运用平凡人的聪明才智做出不平凡的业绩,促使组织目标的实现。
  六、案例分析题(本大题共1小题)
  37.(1)不妥之处:赵林在奖励员工时主要存在的问题是奖励设置的不科学性(主观性)、随意性及标准的多变性。
  原因分析:①激励的方式是多样的,物质激励是最基本的;
  ②奖金作为物质激励的手段时,要强调设置的合理性、公平性、规范性和连续 性。
  (2)激励是管理者通过设置需要,促进、诱导下级形成动机,并引导行为指向目标的活动过程。
  为使激励取得效果,管理者必须做到以下几点:
  ①坚持物质利益原则;
  ②坚持按劳分配原则;
  ③随机制宜,创造激励条件;
  ④以身作则,发挥榜样的作用。

【1】 【2】

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