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南京财经大学2007年企业管理专业考研试题之管理学部分

   2008-11-07 11:40 【 】【我要纠错

  一、名词解释(4×5分=20分)

  1、社会经济观下的企业社会责任

  2、权变管理理论

  3、战略性计划

  4、古典决策理论

  二、简答题(3×10分=30分)

  1、简述管理者的技能及不同管理者所要求的技能差别。

  2、简述企业国际化经营的特征。

  3、简述目标管理的过程。

  三、计算题(1×10分=10分)

  某企业现正生产某种新产品,生产规模不大。据市场预测分析,明年产品销路可能有两种情况:销路好(市场需求大增)与销路一般(与今年的市场需求持平)。这两种销路情况出现的概率分别为0.7和0.3.为适应市场需求可能的变化,该企业在今年第四季度考虑两种选择方案:(1)新建生产线(以满足市场销路好的需求);(2)改进生产线(可以满足市场销路一般的需求)。

  如果今年不上新的生产线,到明年市场需求旺盛,企业还可以采取两种应对措施:(1)紧急安装新的生产线;(2)加班生产和外包。

  各种方案在不同市场情况下的收益值见下表(单位:万元)。试:

  (1)画出该问题的决策树图;

  (2)计算各状态点和决策点的期望收益,并求本问题的最优决策。

自然状态

方 案

销路好

销路一般

(1)新建生产线

3000

-200

(2)改进生产线

500

2.1 紧急安装新的生产线

1500

2.2 加班生产和外包

2000

  四、论述题(1×15分=15分)

  试述激励的公平理论的主要内容及其对构建和谐组织的意义。

  五、案例分析(1×15分=15分)

  福特和通用的竞争

  美国汽车公司的兴起、衰落和复兴,是一个典型的反映管理重要性的案例。福特公司的创始人亨利。福特有着精明强干的头脑和丰富的技术经验。自从1889年《科学美国》作了有关德国奔驰汽车的结构和制造的报道,许多美国人从事汽车制造后,于1896年制造出第一辆福特汽车。1903年福特汽车公司成立,开始生产“A”型到“R”型和“S”型汽车参与几十家汽车公司的竞争,当时并没有什么优势。但1908年开始生产福特“T”型车就标志着福特垄断局面的开始。“T”型车的特点是结构紧凑、设计简单、坚固、容易驾驶、价格较低。1913年福特采用了汽车装配的流水生产线并实行汽车零件的标准化,形成了大量生产体制,当年产量增加到13万辆,1914年增加到26万辆,1923年增加到204万辆。在美国汽车生产中形成垄断局面。福特从而建立起一个世界上最大和盈利最多的制造业企业,它从利润中积累了10亿美元的现金储备。可是,福特坚信企业所需要的只是所有主管企业家和他们的一些“助手”,只需“助手”的汇报并由他发号施令即可运行。他认为公司组织只是一种“形式”,企业无需管理人员和管理。随着环境变化,其他竞争者崛起,汽车有着不同档次的需要,科技、产供销、财务、人事等管理日趋复杂,个人管理已难以适应这种要求。只过了几年,到了1927年,福特已丧失了市场领先的地位,以后的20年,逐年亏本,直到第二次世界大战期间仍无法进行有力的竞争。当时它的强劲对手通用汽车公司,则从20年代开始走着一条与福特经验相反的路子。“通用”原是一些竞争不过福特的小公司拼凑起来的,在建立之初,这些小公司作为“通用”的一部分各自为政,通用公司组织机构不健全,公司的许多工作集中在少数几个人身上,不仅使这些领导人忙于事务,无暇考虑公司的方针政策,并且限制了各级人员的积极性。而1920年后,新接任的通用汽车公司总裁艾尔弗雷德。斯隆在大整顿、大改组过程中建立起一套严密的组织结构,根据市场不同层次顾客的需要,确定产品方向,加强专业化协作,谋取大规模生产,按照分散经营和协调控制的原则建立管理体制,组织坚强的领导班子,从而于1926年至1927年使“通用”的市场占有率从10%一跃而起达到43%,此后多年均达50%以上;而“福特”则每况愈下,到1944年,福特的孙子——福特二世接管该公司时公司已濒于破产。当时26岁的福特二世向他的对手“通用”学习,着手进行斯隆在“通用”所做过的事,创建了一整套管理组织和领导班子,五年后就在国内外重新获得了发展和获利的力量,成为通用汽车公司的主要竞争者。

  问题:

  1、福特汽车公司在20年代初期为何能获得成功而后又为何濒于破产?可结合环境变化来分析。(7分)

  2、从福特汽车公司的复兴和通用汽车公司的兴起来看,管理人员和管理如何发挥作用?分析在哪些方面必须有专业管理?(8分)

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