01年全国MBA入学考试管理试题答案

2004-8-3 12:16 【 】【我要纠错
  一、简述题(每小题4分,共20分):

  1.企业环境变化为什么以及如何影响企业的使命?

  答:企业使命是企业在与环境的互动过程中确定的;顾客需求变化要求企业重新考虑企业使命问题。

  2.根据组织变革的基本过程简述变革管理的主要内容?

  答:解冻、变革、冻结;要不要变革;向何方向变革;变革什么;如何变革。

  3.某组织的一项实际决策会受哪些因素影响?

  答:决策目标及制约因素的明晰化程度;决策组织过程的有效性;参与人的能力、风险倾向及个性特征。

  4.概念技能对于企业高层管理人员履行其职责的意义是什么?

  答:决定他能否为组织确定正确的目标和战略;为其有效地履行计划、组织、领导、控制等职能奠定基础。

  5.如果一个企业的一把手总觉得别人跟不上他(她)的发展思路,你认为产生这种现象的主要原因是什么?可以采取什么解决措施?

  答:组织发展速度太快;一把手缺乏沟通意识;一把手跳跃性思维;下属成熟度较低。加强培训;加强沟通;建立并实施目标管理制度。

  二、选择题(每小题1分,共40分):

  1.C 2.A 3.C 4.D 5.C 6.C 7.D 8.A 9.B 10.B 11.C 12.B 13.B 14.C 15.A 16.A 17.C

  18.C 19.B 20.D 21.B 22.D 23.A 24.D 25.B 26.C 27.A 28.B 29.D 30.B 31.D 32.D 33.B

  34.D 35.D 36.A 37.C 38.D 39.B 40.C

  三、案例题(共30分):

  案例1(每小题2分,共10分): 41.D 42.A 43.D 44.D 45.A

  案例2(每小题2分,共10分):46.D 47.C 48.D 49.C 50.D

  案例3(每小题2分,共10分):51.A 52.B 53.D 54.B 55.C

  四、分析题(共10分):

  参考答案:冲突原因——“一刀切”的裁员方案没有考虑各单位经营业绩的差异,局部与整体视角不同造成沟通障碍,人际技能有待提高。处理对策——分析节约计划失败原因,寻找压缩开支的各种可行途径,如果裁员为相对优化方案,则应加强内部沟通,争取各部门管理人员的理解和支持。

  评分标准:根据试评结果结合以上参考答案,将答题优劣分成四类,按以下标准给分。

  1.一类卷9-10分思路清晰,切中问题要害,有自己的见解。

  二类卷7-8分思路清晰,切中问题要害。

  三类卷3-6分基本切中问题。

  四类卷3分以下偏题,混乱,语句不通。

  2.卷面整洁清楚,文笔通顺,可酌加1-2分。
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